Hurtig levering
Gratis fragt

Handelsbetingelser

De følgende handels- og leveringsbetingelser gælder for alle køb på Noupetit.dk

Nou Petit ApS,
CVR: 41861355
Strandlodsvej 65A, 3. tv.
2300 København S

Ordre

Inden du afgiver din ordre bedes du tjekke at din indkøbskurv, dine betalingsoplysninger, leveringsadresse og leveringsmetode er rigtige. Efter du har placeret din ordre på Noupetit.dk, vil du modtage en bekræftelse på e-mail, hvor du også har mulighed for at kontrollere at dine oplysninger er korrekte. Opdager du en fejl bedes du kontakte os på [email protected]

Betaling

Nou Petit ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms.

Levering

Nou Petit ApS tilstræber at afsende din ordre inden for 48 timer. Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 2-5 hverdage efter bestillingen, med undtagelse af varer købt til presale.

Ved levering til en pakkeshop, skal du afhente pakken indenfor den tidsfrist du er blevet oplyst via e-mail og SMS. Hvis du ikke når at afhente din pakke, vil den blive sendt retur til Nou Petit ApS. Returfragtomkostningerne vil blive modregnet, når beløbet på de returnerede varer refunderes til dig. Nou Petit ApS bærer således ikke returfragtomkostningerne, hverken ved ”nægtet modtagelse” eller ”uafhentet pakke”.

Skulle du mod forventning opleve at din pakke ikke bliver leveret indenfor 2-5 hverdage, bedes du kontakte os på [email protected], så vi kan undersøge baggrunden for den manglende levering. Alternativt så kan du også spore din pakke her på Track&Trace, hvis du har valg GLS som leveringsmetode. Ved manglende levering fra Nou Petit, er du berettiget til at hæve købet. Ønsker du at hæve købet pga. manglende levering bedes du kontakte os på [email protected] Hvis du ønsker at hæve købet pga. manglende levering, bedes du afvise modtagelse af din pakke, ved senere levering af pakken.

Reklamations- og returret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget en mangel eller en fejl. Ved reklamation skal du selv dække returneringsomkostninger.

Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop, gældende fra den dag, at du henter eller modtager din pakke. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom. Hvis du ønsker at gøre brug af din returret, bedes du gøre os tydeligt opmærksom herpå via mail: [email protected] Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende varen retur til os, senest 14 dage efter du har oplyst Nou Petit om, at du ønsker at udnytte din returret.

Nou Petit tilbyder at forlænge returretten, hvis du køber noget på Noupetit.dk til gave. Ønsker du forlænget returret, kan du skrive hvornår gaven skal gives i kommentarfeltet på købstidspunktet, eller på [email protected] Forlænget returret gælder 14 dage efter tidspunktet for gavemodtagelsen.

Returnering af varer er alene muligt, hvis varen stadig er i original emballage og i samme stand som da du modtog varen. Der må ikke være tegn på brug, være pletter og diverse mærker skal være intakte. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved retur kan du vælge selv at betale fragten, hos dit lokale posthus, eller købe en GLS returlabel til 39,00 kr. ved at følge linket her. Når du returnerer, er du også ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur hos os. Derfor anbefales det at du får dokumentation for returpakkens afsendelse ved eksempelvis at få en kvittering fra posthuset eller fragtmanden. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Du kan også fortryde dit køb, ved ikke at afhente pakken. Nou Petit pålægges her at betale returfragtomkostningerne, som da vil blive modregnet, når beløbet på returvarerne refunderes. Disse betingelser gør sig gældende både ved ”nægtet modtagelse” og ved ”uafhentet pakke.”

Returvarer skal sendes til:

Nou Petit ApS
Strandlodsvej 65A, 3. tv.
2300 København S
Tlf. 60 126 670

Beskadiget eller defekt vare

Hvis din leverede ordre er beskadiget eller defekt, bedes du kontakte os på [email protected] Oplys venligst dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og et billede hvis varens skade er synlig. Varer vil hurtigst muligt blive ombyttet eller refunderet, forudsat at reklamationen er berettiget og sker rettidigt. Reklamation skal ske så snart du efter varens modtagelse, bliver bekendt med skaden eller defekten. Synlig skade eller defekt ved modtagelse af din ordre skal ske senest 14 dage efter du har afhentet din pakke i din pakkeshop. I overensstemmelse med gældende lov har du har som forbruger 2 års reklamationsret varer købt på Noupetit.dk.

Disse betingelser gør sig alene gældende på varer købt på Noupetit.dk. Ønsker du at reklamere over et af Nou Petit’s produkter købt hos en af vores forhandlere, bedes du kontakte den butik eller det websted, hvor du har købt produktet.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.